№11

Реферат статьи Марка Сильвестра

За последние несколько лет используемые внутри предприятия средства обмена информацией эволюционировали от простых электронных писем и форумов к полноценным, настраиваемым, полнофункциональным внутренним социальным сетям. И лишь совсем недавно организации начали осознавать и использовать выгоды и преимущества таких сетей. Эта статья посвящена теме создания социальных сетей и их использования с целью обучения сотрудников в организации.

В организациях далеко не всегда такие действия, как инициативы по улучшению качества, ввод новых регламентов, правил и политик, пересмотр структур и бизнес-процессов, и прочие мероприятия, связанные с совершенствованием деятельности, приводят к желаемым результатам. Отсутствие успеха может иметь место даже тогда, когда «высшее руководство» демонстрирует позитивное отношение к возможным переменам. Эта проблема нашла свое отражение в большом количестве книг, написанных разными исследователями об эффективном и результативном управлении изменениями.

Если ваше предложение никого не заинтересовало, стоит ли повторить то же самое, но громче?
Сложнейшая задача, стоящая перед маркетингом, заключается в правильном позиционировании своего продукта. Необходимо показать, что наш товар или услуга отличаются от конкурирующих и что отличие это важно для целевого потребителя. Мысль эта должна быть доведена до него в нужной форме и в нужный момент. Разумеется, продукт должен на практике соответствовать данному маркетологами обещанию и в действительности давать каждому потребителю что-то большее, чем продукт конкурентов.

Рост заработной платы влечет увеличение производственных издержек, а это приводит к распространению слухов о том, что Китай начинает терять свое основное конкурентное преимущество. Однако исследования МакКинзи показывают: руководители компаний по всему миру продолжают считать, что низкая себестоимость (низкие заработные платы) продолжают обеспечивать китайское «экономическое чудо».

В 1917 году Верховный суд США признал незаконными любые решения в практике бизнеса, в основе которых не лежит сохранение и приумножение акционерной стоимости. В современном мире, подчеркивают авторы, если деятельность компании ведется исключительно с целью увеличить прибыль или стоимость акций, она, как правило, обречена на провал, какими бы удачными ее действия не казались.

Цель. Что же это такое и какую роль она играет для лидера в среднем возрасте? С этим вопросом и пытается разобраться Ричард Лейдер в своей статье. В среднем возрасте перед большинством лидеров встает множество вопросов: «Что делать дальше?», «Продолжать бороться или бросить все?», «Все ли возможности были использованы в полной мере?».
Средний возраст является некой точкой, когда мы оглядываемся назад и подводим итоги. Многих лидеров перестает удовлетворять их работа, они чувствуют, что переросли свои рабочие места и свою компанию, что руководители их слишком ограничивают.

Как часто вам встречались случаи, когда людям, казалось бы, была очень нужна помощь, но они по каким-то причинам отказывались от нее до самого последнего момента, пока не было уже слишком поздно. Или воспринимали обращение за помощью как самые крайние меры. Согласно исследованию, проведенному автором статьи в 2007 году в Чикаго, 44% опрошенных руководителей утверждают, что они никогда бы не обратились за помощью за исключением тех случаев, когда иного выхода уже нет. Более того, 70% респондентов признались, что «хотели обратиться за помощью на прошлой неделе, но не сделали этого».

Авторы этой статьи предлагают увидеть новый мир, мир полный новых, свежих идей и решений. Мир, где само рабочее место вдохновляет людей на работу, заряжает их энергией. В этом мире компании учатся и приобретают опыт не только благодаря достижениям, но и по итогам поражений. Идеи, вырабатываемые работниками таких компаний, в корне меняют бизнес, открывая все новые перспективы. Успешные лидеры знают, что такой мир может и должен стать реальностью. Авторы статьи рассказывают, как достичь такого будущего.

Любая организация, утверждают авторы представленной статьи, так или иначе, имеет племенную структуру. Они говорят, что успешное функционирование компании зависит в основном не от действий лидера, а от поведения и образа действий отдельных групп людей в компании, выделяемых авторами как «племена». Чем и предлагается пользоваться при формировании стиля лидерства и культуры.

В представленном обзоре рассматриваются идеи группы финских исследователей в области мобильного маркетинга. Система взглядов авторов основывается на тесном комбинировании теории и практики и предполагает четкое отделение мобильного маркетинга от комплексного маркетинга, который может включать в себя самые разные виды стратегий, в том числе и мобильных. Авторы стараются рассмотреть основные подходы к изучению мобильного маркетинга, проследить его связи с классическим маркетингом 1960-х гг.