Реферат статьи Кевина Дж. Кленси, Питера К. Крига и Генри Гемса (Kevin J. Clancy, Peter C. Krieg, Henry Gamse, An End to Doorstops) Статья посвящена вопросам сегментации рынка. Сегодня многие организации, от компаний розничной торговли до промышленных компаний-гигантов, банковские учреждения, фирмы, выполняющие заказы военных ведомств, некоммерческие и благотворительные организации, воспринимают самих себя уже не как «портфель товаров и/или услуг», а как «портфель клиентов».